Häufige Fragen

Ja, aber sehr kurz: Alle Produkte haben nur 4 Wochen Laufzeit und verlängern sich danach automatisch monatlich, solange Sie nicht kündigen. Lange Jahresbindungen gibt es bei uns nicht – Sie bleiben, weil der Service stimmt.

Bei vorhandener Sichtverbindung meist innerhalb weniger Tage. Sie stellen ein Netzwerkkabel (CAT 5/6/7) an der Dachstelle bereit, die fertig konfigurierte Antenne liefern wir. Die Montage erledigt oft Ihr Elektriker in einem Termin. Einrichtungskosten berechnen wir nicht.

Ausschließlich in unserem Rechenzentrum in Münster. Ihre Daten unterliegen damit deutschem und europäischem Recht (DSGVO), es gibt keine Übermittlung in Drittländer. Der Standort ist georedundant gespiegelt und täglich gesichert.

Wir sichern täglich und halten die Daten in mehreren Generationen bis zu 30 Tage vor. Eine Wiederherstellung fordern Sie einfach bei unserem Support an – wir spielen den gewünschten Stand zurück.

Ja. Unsere Plattform erreicht im Schnitt über 99,99 % Verfügbarkeit. Für vertraglich zugesicherte Werte vereinbaren wir individuelle SLAs – sprechen Sie uns einfach an.

Ja. Wir unterstützen Sie bei der Migration – ob physischer Server ins Colocation, virtuelle Maschine auf unsere Plattform oder Webhosting/Mail-Umzug. Auf Wunsch übernehmen wir Einrichtung und Konfiguration komplett.

Ein Standard-Mietserver/eine Standard-VM läuft auf einem leistungsfähigen System mit lokaler bzw. SSD-Speicherung. Die hochverfügbare VM läuft im Proxmox-KVM-Cluster mit georedundantem SAN und kann bei Wartung oder Ausfall unterbrechungsfrei migriert werden. Das HA-Upgrade kostet +50 % auf den Paketpreis.

Nein. Wir haben unsere Virtualisierung auf Proxmox VE mit KVM umgestellt – eine ausgereifte, quelloffene Plattform. Für Sie ändert sich technisch nichts, wir gewinnen aber Unabhängigkeit von intransparenten Lizenzmodellen und geben diese Planungssicherheit weiter.

Ja. Wir schalten feste Punkt-zu-Punkt-Ethernet-Strecken, transparenten VLAN-Transport (Layer 2) und Metro-Ethernet für mehrere Standorte. Als NDIX-Partner verbinden wir Ihre Standorte auch grenzüberschreitend zwischen Deutschland und den Niederlanden – über einen Anschluss zu Cloud, Peering und Rechenzentren. Details und Preise finden Sie im Bereich Glasfaser, VLAN & NDIX.

Üblich sind Rechnung und SEPA-Lastschrift. Abrechnungsfragen beantwortet Ihnen unsere Buchhaltung direkt unter billing@globe.de.

Ja, ohne Aufpreis. Wir haben die CO₂-Emissionen unseres Rechenzentrums mit ClimatePartner ermittelt und gleichen sie vollständig über geprüfte Emissionsminderungszertifikate aus.